Ønsker gratis NAV-telefon

Laila Reiertsen (FrP) ønsker å gjøre hverdagen til NAV-brukere mye enklere. – Vi burde tilby dem gratis NAV-telefon, sier hun.

NAV har fått mye kritikk i det siste. Blant annet viser undersøkelser at brukere ikke får kontakt med saksbehandler. De må sitte lenge i telefonkø, og når de endelig får kontakt, blir de satt over fra den ene til den andre.

Laila Reiertsen, talspersonen for arbeidsrelaterte saker i FrP, tror hun nå har funnet en løsning som kan være med på å lette litt på hverdagen til brukerne. Hun ønsker at det skal bli opprettet et eget telefonnummer til NAV, hvor det er gratis å ringe, altså et grønt nummer.

Mye penger

- Undersøkelser viser at det samme går igjen. Brukere får ikke tak i ansatte i NAV, og det er lang ventetid. Dette koster penger, mye penger for folk som kanskje har mistet jobben eller trenger andre ytelser, forklarer Reiertsen.

Stortingsrepresentanten får til stadighet telefoner fra folk som er i denne situasjonen. Eksempelvis hørte hun for litt siden om en ungdom som nettopp hadde mistet jobben, og som måtte ta tre eller fire telefoner til NAV hver eneste dag.

- Én krone her, og én krone der, det blir mye penger. Han måtte etter hvert hjem til foreldrene sine for å ringe. Dette ble tross alt mye penger, sier hun.

Til ministeren

Reiertsen har nå sendt et skriftlig spørsmål til arbeidsminister Hanne Bjurstrøm, og hun håper på et positivt svar.

- Jeg er en positiv sjel, så jeg håper hun tar dette alvorlig. I det minste håper jeg hun vurderer dette. Dette er en viktig tjeneste i forhold til alle de brukerne som er avhengig av NAV, presiserer Reiertsen.